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クーリングオフ制度
クーリングオフとは？
「不意うち的な取引」や「複雑な取引」で消費者がつい申し込んでしまったり、契約をしてしまったとしても、一定の期間内であれば書面によって申込みの撤回や契約の解除をすることができます。
このことを「消費者にもう一度冷静に考える期間を与える」という意味でクーリングオフといいます。
いったん契約をしたら、原則として一方的に契約を取りやめることはできませんが、クーリングオフの規定は業者の同意を得る必要はなく契約を取りやめることができ、クーリングオフしたい理由も必要ありません。
このことを「消費者にもう一度冷静に考える期間を与える」という意味でクーリングオフといいます。
いったん契約をしたら、原則として一方的に契約を取りやめることはできませんが、クーリングオフの規定は業者の同意を得る必要はなく契約を取りやめることができ、クーリングオフしたい理由も必要ありません。
クーリングオフできる取引と期間
| 販売・取引 | 販売方法 | 法定期間 |
| 訪問販売 | 訪問販売全般 ・・家にセールスマンが訪問して契約 |
８日間 |
| キャッチセールス ・・路上などで呼び止められ、営業所に連れて行かれ契約 |
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| アポイントメントセールス ・・電話や郵便で販売目的をいわず営業所に呼び出し契約したり、特別に選ばれたなどと有利な条件で誘い出し契約 |
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| 催眠（ＳＦ）商法 ・・ビラなどで誘われ会場などに行き、閉鎖的状況の中で話のうまい販売員にのせられ契約 |
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| 電話勧誘販売 | 電話勧誘販売全般 ・・電話をかけてきたり、特定の方法により電話をかけさせることにより勧誘され契約 |
８日間 |
| 業務提供 誘引販売取引 |
内職商法（在宅ワーク） ・・販売する商品を購入したり、会員登録するとその商品を利用した仕事を提供するので利益が得られると勧誘 |
２０日間 |
| モニター商法 ・・商品を購入し感想などを提供したら料金を支払われる契約 |
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| 連鎖販売取引 | マルチ商法（ネットワークビジネス） ・・商品を買うなどの負担をして、その買った商品などを他の人に売ることにより利益が得られると勧誘。他に紹介料、入会金なども含まれる。 |
２０日間 |
| 特定継続的役務 | エステ（痩身、脱毛等）、語学教室（英会話等） 家庭教師・学習塾・パソコン教室結婚相手紹介サービス |
８日間 |
 その他の法律のクーリングオフ制度 |
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クーリングオフは契約書面受領日からの期間が進行します。
（連鎖販売取引のみ再販用商品のどちらか遅い日）
例 ４月１日に契約書を受け取った場合（８日間）
・・・４月１日、２日、３日、４日、５日、６日、７日、８日
（この期間内に書面により通知するとクーリングオフが成立）
（連鎖販売取引のみ再販用商品のどちらか遅い日）
例 ４月１日に契約書を受け取った場合（８日間）
・・・４月１日、２日、３日、４日、５日、６日、７日、８日
（この期間内に書面により通知するとクーリングオフが成立）
クーリングオフは適用商品・権利・役務
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